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服務項目 | 清洗須知

Laundry Guidelines
清洗須知

我們除了要清洗乾淨外，也希望可以做好服務，從收件、洗衣、烘乾、摺衣、包装、回件，完成整個洗衣服務，而精緻清洗服務，讓清洗的衣物得到更好的保護，但不管任何洗滌方式，都可能會遇到狀況，我們會努力排除不可抗拒因素，需要請您們諒解。

  • 01
    特殊裝飾物易損壞Laundry Guidelines
    洗物如果有手工縫線（尚未車邊）、水鑽、流蘇、抽繩、破損、破洞、穿刺、裝飾扣、亮片、立體補丁、合成皮補丁，就算裝上洗衣袋清洗，可能都會造成二次損壞，龜裂，或是擴更大的洞，掉落等等…
  • 02
    摩擦清洗風險Expect Wear & Tear
    清洗除了設備乾淨外，主要透過衣物的摩擦拍打，無論任何材質可能會有起毛球或是配件掉落的問題。
  • 03
    新衣物風險未知New Clothes Risk
    新衣物無法用肉眼分辨此衣物的色牢程度，與整個材質的好壞，清洗後可能會遇到縮水、褪色、毛球。
  • 04
    去污極限Stain Limits
    水洗/乾洗，去污也是有極限，為了避免衣物破損，我們還是會設一個停損點，避免衣物擴大傷害。
  • 05
    重油污與特殊髒污No Heavy Stains
    我們無法清洗重油污、褪色物件、所以請別拿來自助服務；為了維護設備安全衛生問題，我們拒絕的洗物，請找專門職人清潔更為恰當。
  • 06
    材質多樣風險高Fabric Caution
    現在衣物材質實在多樣，部分材質如果堅持水洗，烘乾可能會破損、防水衣料壽命減少、泛黃、變形縮水、整件(局部)掉色、絨毛沾黏、脫毛、頑固污漬堆積.....羊毛、絲質、化學絨、縲縈、亞麻、單色麂皮、特殊五金、特殊裝飾物，送洗前請確認洗衣標籤，上述特殊材質請參考精緻清洗服務。
  • 07
    秤重清洗須遵守設備規範Weight-Based Laundry Requires Proper Preparation
    秤重清洗皆使用洗衣設備清潔，如需裝洗衣袋請先自行裝上拉鍊正常閉合，乾衣方式皆使用烘衣機，如不能使用洗衣設備與烘乾設備請勿使用秤重收送服務；特殊與高級洗物，清洗請參考精緻清洗服務，詳情請洽客服人員。
  • 08
    秤重洗屬一般處理，恕不賠償耗損No Compensation for Normal Wear in Bulk Wash
    秤重清洗，賠償與保護，秤重清洗衣物因秤重計費，不再二次確認衣物每一件狀況與洗衣標籤，一律使用洗衣設備與烘乾設備完成服務，需要裝洗衣袋的衣物，需自行裝上，洗物配件清洗脫落（例如：抽繩、鈕扣、拉鍊、亮片、裝飾物、流蘇等等…）縫線脫線、衣物印刷圖案脫落、麂皮退色脫毛、衣物五金磨傷掉落、人工毛領造型脫落燒焦打結、抓毛絨捲曲尾端硬化、皮革龜裂移染、衣物表面結球，不在賠償內，皆為清洗正常耗損，但我們會盡力補救，避免再擴大洗物的傷害 請您諒解。我們提供最高單件100元，最高一袋衣物500元整以做補償，如超過7日「簡單洗」有權利不受理此案件。
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